Hoe zorg je dat je constant werk hebt? |
| zaterdag, 02 april 2011 00:00 |
|
Deze tip heb ik gekregen van André Rosing van GetAWeb. André zei tegen mij dat je altijd 6 weken vooruit moet kijken. Probeer wanneer je 6 weken hebt niet teveel aan klantenwerving te doen omdat je dan weinig kans krijgt dat offertes doorgaan, omdat daardoor de klant dan te lang moet wachten. En wanneer je minder dan 6 weken hebt volgepland weet je dat je wat meer moet gaan doen aan klantenwerving.
Opmerking van Andre: Dat kan wel, maar het is niet zo dat als je de 6 weken vol hebt dan je dan niets hoeft te doen. Je moet altijd doorgaan met sales. Ik houdt als regel dat je altijd 6 weken werk moet hebben en als dat meer is, is dat geen probleem, dan moet je uitbreiden, dan wel afspraken maken met de klant. Ik plan voor me zelf altijd 6 declarabele uren per dag, omdat er tussendoor altijd support is en je hebt tijd nodig voor studie van nieuwe onderdelen en niet declarabele sales/administratie uren. Als je een constante stroom aan orders wilt krijgen moet je er ook aan denken abonnementen te verkopen. Klanten zijn veel beter gebaat bij goede afspraken, jij kunt beter plannen en men weet waar ze aan toe zijn wat betreft de exploitatiekosten. Zo bied ik een supportcontract aan voor nieuwe updates Joomla, aanpassingen ivm nieuwe webbrowsers en verhoog ik dit contract met een 2% voor na werktijden, nogmaals 2% voor avonduren, nogmaals 2% voor zaterdagen en nogmaals 2 % voor zon- en feestdagen. Verder heb ik nog supportcontract voor backupcontrole en dataconsistentie. De meeste klanten zitten dan ook op een 18 tot 24% supportcontract per jaar. Dit wordt afgemeten van de verkoopprijs van de opdracht met een vastgestelde minimumprijzen. Verder heb ik nog een contract dat ik periodiek langs kom voor een overleg over zoekmachineresultaten en marketing.
|
